Termos de serviço

SPORTIHOME é uma plataforma web apoiada por uma aplicação IOS e ANDROID que permite aos viajantes desportivos ficar o mais próximo possível dos SITES DE PRÁTICA DESPORTIVA em França ou noutros locais. A SPORTIHOME permite também, graças à comunidade dos seus UTILIZADORES, identificar e avaliar SITES DE PRÁTICA DESPORTIVA de forma a permitir que todos os descubram e beneficiem. Muito mais do que um simples acolhimento entre indivíduos, o objetivo da SPORTIHOME é a partilha de informação em SITES DE PRÁTICA DESPORTIVA, a troca de experiências entre praticantes e de forma mais ampla o prazer do encontro em torno de paixões desportivas comuns. É com este propósito que o SPORTIHOME foi desenvolvido, permitindo aos seus UTILIZADORES entrar em contacto direto com as pessoas que os desejam acolher, de forma a permitir-lhes desfrutar da melhor forma a sua estadia para praticar o seu desporto preferido. A utilização dos serviços SPORTIHOME exige a adesão e cumprimento das regras referidas nestas CONDIÇÕES GERAIS DE UTILIZAÇÃO.

Última atualização: 30 de outubro de 2018

DEFINIÇÕES

HOSPEDEIRO: indivíduo com perfil no SITE que se oferece para hospedar um VIAJANTE por um período de tempo específico.

VIAJANTE: pessoa que utiliza os serviços do SITE para ter um LOCAL DE ALOJAMENTO com um ANFITRIÃO durante sua viagem.

LOCAL DE BEM-VINDO: alojamento abrangido pelas descrições fornecidas pelo ANFITRIÃO no momento da publicação das suas ofertas e suscetível de acomodar o VIAJANTE por um período determinado.

PLATAFORMA: todos os serviços desmaterializados na WEB oferecidos pela SPORTIHOME.

PERFIL: todas as informações fornecidas pelo USUÁRIO ao se cadastrar no SITE.

LOCAL DE PRÁTICA ESPORTIVA: local adequado à prática de determinada atividade esportiva, mais comumente denominado SPOT.

SITE: conjunto de páginas organizadas destinadas a serem distribuídas na web sob o mesmo nome de domínio, neste caso: www.sportihome.com apoiadas por uma aplicação IOS e Android.

SPORTIHOME: SITE cujo URL é www.sportihome.com publicado pela empresa SAS SPORTIHOME, Cap Oméga -Rond-Point Benjamin Franklin - CS 39521 - 34 960 Montpellier - FRANÇA - CEDEX 2 com capital de 13.640€ , inscrita no Registo Comercial e Empresarial de Montpellier sob o RCS n.º 825 134 604 e cujo número de IVA intracomunitário é FR 05 825134604, ao qual se aplicam as CONDIÇÕES GERAIS DE UTILIZAÇÃO.

USUÁRIO: qualquer pessoa física ou qualquer representante de pessoa jurídica que crie um PERFIL na SPORTIHOME.

OBJETO

A SPORTIHOME oferece a possibilidade a qualquer pessoa singular com idade igual ou superior a 18 anos, qualquer representante de uma pessoa colectiva ou qualquer representante de um grupo de se registar no SITE ou na aplicação IOS ou ANDROID para permitir a ligação entre um ANFITRIÃO e um VIAJANTE, e a localização e descrição dos SITES DE PRÁTICA DESPORTIVA sujeitos ao cumprimento destas CONDIÇÕES GERAIS DE USO. A SPORTIHOME apenas assegura o alojamento no WEBSITE e na aplicação IOS e ANDROID de anúncios de LOCAIS DE HOSPEDAGEM e descrições de SITES DE PRÁTICA DESPORTIVA destinados a VIAJANTES, mas não intervém diretamente no contrato celebrado entre eles. A SPORTIHOME não é uma agência de viagens e não organiza nem vende viagens ou estadias individuais ou em grupo e/ou serviços que possam ser prestados durante viagens ou estadias.

INSCRIÇÃO

O acesso ao SPORTIHOME é feito através do URL www.sportihome.com ou da aplicação IOS ou ANDROID SPORTIHOME. A simples consulta do SITE é gratuita. A formalização de um pedido de reserva de um LOCAL DE BOAS-VINDAS junto de um ANFITRIÃO, o envio de um anúncio de LOCAL DE BOAS-VINDAS, a adição de um SITE DE PRÁTICA DESPORTIVA, o envio de um comentário sobre um SITE DE PRÁTICAS DESPORTIVAS e/ou um LOCAL DE BOAS-VINDAS, no entanto, pressupõe que o USUÁRIO preencha o formulário de registro dedicado. A utilização dos serviços que permitem efetuar ou responder a pedidos de receção através da SPORTIHOME está reservada a pessoas singulares que tenham pelo menos 18 anos à data da inscrição e tenham plena capacidade jurídica. A inscrição também pode ser formalizada através de suas contas nas redes sociais.

OBRIGAÇÃO DO USUÁRIO

O USUÁRIO deverá ler e aceitar estas CONDIÇÕES GERAIS DE USO. Portanto, depois de os ter lido, valida-os electronicamente, presume-se irrefutavelmente que deles teve conhecimento, que os aceitou e que os submeteu sem reservas.

OBRIGAÇÃO DO ANFITRIÃO

Ao aceitar estas CONDIÇÕES GERAIS DE UTILIZAÇÃO, o ANFITRIÃO declara que pratica o acolhimento ocasional de VIAJANTES, reconhece e aceita que é responsável por todos os anúncios de LOCAL DE BOAS-VINDAS que publica, que tem autorização para alugar o seu LOCAL DE RECEPÇÃO, que está em conformidade com a legislação em vigor, que o seu LOCAL DE RECEPÇÃO existe de facto e que o seu LOCAL DE RECEPÇÃO está efectivamente livre no momento da chegada do VIAJANTE para quem a reserva foi validada.

O ANFITRIÃO tem o prazo de 24 horas a partir do pedido de reserva efetuado pelo VIAJANTE para tomar conhecimento do pedido e indicar se tem condições de responder favoravelmente. Ele se compromete a responder fielmente. A ausência de resposta do HOST dentro do prazo autorizará a SPORTIHOME a suspender a conta do HOST. Em caso de reiterada falta de resposta no prazo de 24 horas a partir da formalização do pedido, a SPORTIHOME poderá eliminar a conta. Após o recebimento da aceitação do pedido de reserva pelo ANFITRIÃO, o VIAJANTE terá 24 horas para responder, após o qual a aceitação será cancelada.

Recorda-se ao ANFITRIÃO e ao VIAJANTE que as suas relações poderão ser regidas pelas regras de responsabilidade civil contratual previstas no Código Civil no âmbito das relações contratuais que se estabeleçam entre eles após o estabelecimento do contacto graças à PLATAFORMA. A SPORTIHOME não é parte neste contrato e, portanto, não garante o cumprimento dos compromissos por si assumidos no âmbito das suas trocas.

PROIBIÇÃO DE FATURAMENTO ADICIONAL

No âmbito dos pedidos de boas-vindas gerados através da SPORTIHOME, o ANFITRIÃO compromete-se a acolher o VIAJANTE no cumprimento das CONDIÇÕES GERAIS DE UTILIZAÇÃO e abstém-se de qualquer pedido de pagamento adicional ou de qualquer fatura que não seja expressamente proposta pela SPORTIHOME no momento da prestação de informações. WELCOME PLACE online, excluindo possível depósito. O ANFITRIÃO, no entanto, mantém-se livre para oferecer serviços adicionais pagos durante a recepção caso pretenda melhorar a visita do VIAJANTE, não intervindo a SPORTIHOME em nenhum momento na organização destes serviços adicionais.

OBRIGAÇÃO DE SEGURANÇA DO ANFITRIÃO

No âmbito da recepção do VIAJANTE, o ANFITRIÃO poderá apresentar-lhe LOCAIS DE PRÁTICA DESPORTIVA. Como tal, assume todas as responsabilidades relacionadas com a descoberta dos locais em causa e a gestão dos riscos associados, que podem variar consoante o tipo de prática. O VIAJANTE reconhece assim que a SPORTIHOME não assume qualquer responsabilidade na organização da descoberta de LOCAIS DE PRÁTICA DESPORTIVA apresentados na PLATAFORMA por si, pelo ANFITRIÃO, ou por outro UTILIZADOR, nem pela prática de uma atividade desportiva nesses locais. No âmbito da apresentação dos LOCAIS DE PRÁTICA DESPORTIVA ao VIAJANTE e no âmbito das práticas desportivas nesses locais, o ANFITRIÃO compromete-se a ter cautela e a respeitar todos os regulamentos para garantir a segurança de cada um. A SPORTIHOME não pode ser responsabilizada pelos danos decorrentes destes factos. Se, no entanto, a responsabilidade da SPORTIHOME for incorrida por danos que afectem uma pessoa devido a factos decorrentes desses factos, o ANFITRIÃO e/ou o VIAJANTE suportarão e garantirão a SPORTIHOME de todas as consequências nefastas que possam ser consequência de qualquer acção intentada. contra ela nesta qualidade.

LEALDADE DO ANFITRIÃO

Recorde-se no preâmbulo que a lei impõe um princípio de boa-fé contratual que proíbe o ANFITRIÃO de utilizar os serviços da SPORTIHOME para poder, após uma ligação inicial com um viajante via SPORTIHOME, beneficiar posteriormente de contactos diretos que permitem contornar o PLATAFORMA. O ANFITRIÃO compromete-se a encaminhar o VIAJANTE que o solicite diretamente sem passar pela PLATAFORMA e a utilizar a SPORTIHOME para quaisquer novas reservas uma vez realizada inicialmente a ligação pela SPORTIHOME.

DESCRIÇÃO DO LOCAL DE BOAS-VINDAS DO ANFITRIÃO

O LOCAL DE BOAS-VINDAS proposto pelo ANFITRIÃO é ilustrado por uma ou mais fotografias para permitir ao VIAJANTE visualizar o LOCAL DE BOAS-VINDAS da forma mais fiel possível antes de eventualmente finalizar a sua reserva. Uma descrição acompanha estas fotos e descreve as características essenciais do LUGAR DE BOAS-VINDAS, e relembra a tarifa de reserva oferecida pelo ANFITRIÃO, bem como as datas em que a recepção pode ser realizada. A SPORTIHOME esforça-se por apresentar uma representação fiel da realidade do HOME PLACE para evitar qualquer desilusão para o VIAJANTE uma vez lá. No entanto, tendo em conta o meio de comunicação utilizado e tendo em conta o risco técnico ligado à utilização e qualidade do ecrã utilizado pelo VIAJANTE para visualizar os LOCAIS DE BOAS-VINDAS oferecidos pelo ANFITRIÃO, o VIAJANTE reconhece estar informado de que podem ser feitas Modificações para os locais fotografados assim que forem publicados online. A SPORTIHOME esforça-se por fazer todo o possível para garantir que qualquer modificação substancial do WELCOME PLACE seja estigmatizada o mais rapidamente possível por novas fotos. A HOST assume e garante integralmente a SPORTIHOME contra todos os possíveis processos e/ou condenações ou compromissos de responsabilidade que possam afetá-la a este respeito. O VIAJANTE deverá portanto ler atentamente a descrição do LOCAL DE BEM-VINDO.

RELACIONAMENTO ENTRE ANFITRIÃO E HÓSPEDE

O ANFITRIÃO compromete-se a ser pontual nos compromissos marcados com o VIAJANTE e a informá-lo por todos os meios, com a maior brevidade possível, do seu possível atraso ou da necessidade de adiar o horário do encontro. O ANFITRIÃO reconhece estar informado de que em todos os serviços de hospitalidade prestados ao VIAJANTE, está vinculado às regras contratuais do direito civil francês referidas.

EXCLUSÃO DE RESPONSABILIDADE

O serviço da SPORTIHOME limita-se à ligação entre o ANFITRIÃO e o VIAJANTE através da PLATAFORMA e não diz respeito à relação contratual que possa ser estabelecida entre este último. A SPORTIHOME não é parte no acordo que vincula as partes após esta ligação e como tal beneficia do efeito relativo dos acordos previstos na lei pelo artigo 1199.º do Código Civil, que estabelece “O contrato não cria obrigações entre as partes. Terceiros não poderão solicitar a execução do contrato nem ser obrigados a executá-lo, observado o disposto nesta seção e no Capítulo III do Título IV. » Os contratos de aluguer geridos externamente não são da responsabilidade da SPORTIHOME.

EXCLUSÃO DE UM PERFIL, LOCAL DE BOAS-VINDAS OU SITE DE PRÁTICA ESPORTIVA

A SPORTIHOME poderá, sem aviso prévio, eliminar qualquer PERFIL (UTILIZADOR ou VIAJANTE ou ANFITRIÃO), CASA ou SITE DE PRÁTICA DESPORTIVA que considere contrário às CONDIÇÕES GERAIS DE UTILIZAÇÃO ou a texto legal ou regulamentar em vigor ou por qualquer outro motivo que ela não terá que justificar à pessoa em questão. Não pode ser responsabilizada pela eliminação de um PERFIL, HOME PLACE ou SITE DE PRÁTICAS DESPORTIVAS.

DESCRIÇÃO DE UM SITE DE PRÁTICA ESPORTIVA

A SPORTIHOME chama a atenção do UTILIZADOR para a informação disponibilizada relativamente aos SITES DE PRÁTICA DESPORTIVA. Cabe a cada pessoa que fornece informações sobre tal local ter o cuidado de fornecer o máximo de detalhes possível sobre as áreas de risco ou o grau de periculosidade dos locais indicados. A SPORTIHOME não pode verificar estes SITES DE PRÁTICA DESPORTIVA e só pode retirar as menções que lhes dizem respeito depois de ter sido informada dos elementos que justificam que estes são incompatíveis com um nível de segurança satisfatório. Ao fornecer informações em SITES DE PRÁTICA ESPORTIVA, o USUÁRIO poderá incorrer em responsabilidade civil. É portanto seu dever tomar todos os cuidados necessários nas descrições que faz. A SPORTIHOME não pode ser responsabilizada por esta informação. Se, no entanto, a responsabilidade da SPORTIHOME for incorrida por danos que afectem uma pessoa devido a esta informação, o UTILIZADOR suportará e garantirá a SPORTIHOME de todas as consequências nefastas que possam resultar de qualquer acção tomada contra si a este respeito. A SPORTIHOME reserva-se ainda o direito de eliminar o SITE DE PRÁTICAS e também o PERFIL de qualquer UTILIZADOR que infrinja as obrigações de segurança contidas nestas CONDIÇÕES GERAIS ou recordadas no SITE.

REDE E ACESSO AO SITE OU APLICATIVO

O acesso ao WEBSITE ou à aplicação SPORTIHOME requer uma ligação à Internet. A rede de Internet está sujeita a possíveis interrupções e/ou lentidão no seu funcionamento e a SPORTIHOME não pode ser responsabilizada. A SPORTIHOME não pode ser responsabilizada por problemas ligados à ligação do UTILIZADOR, VIAJANTE ou ANFITRIÃO, aos vírus informáticos transportados através desta rede ou por outro meio, ou a quaisquer atos maliciosos realizados através desta rede ou por outro meio. A SPORTIHOME não se responsabiliza pelos danos causados ​​aos equipamentos através da Internet ou por outros meios. A SPORTIHOME não garante a continuidade de utilização do SITE e da aplicação.

RESPEITO PELOS PRINCÍPIOS LEGAIS E REGULATÓRIOS

A utilização dos serviços SPORTIHOME implica o cumprimento de todos os textos legislativos e regulamentares em vigor e em particular - mas sem que isto seja exclusivo - das regras relativas às regras fiscais e sociais dos serviços entre profissionais ou entre particulares e profissionais. Recorda-se ao ANFITRIÃO e ao VIAJANTE que “ninguém deve ignorar a lei” e que não faz parte da missão da SPORTIHOME fornecer-lhes informação exaustiva sobre o estado da lei relativamente à utilização que disponibilizam dos serviços. para a divulgação de uma oferta de um LOCAL DE BOAS-VINDAS e/ou das respostas à mesma fornecidas. Qualquer informação legal fornecida pela SPORTIHOME serve, portanto, como advertência e lembrete, mas não pode ser exaustiva dada a multiplicidade de regras em vigor. A SPORTIHOME não pode ser responsabilizada pela falta de informação jurídica relativa ao cumprimento do direito positivo que todos devem conhecer ou procurar antes de utilizar os serviços oferecidos.

RESPONSABILIDADE DA SPORTIHOME COMO EDITOR DO SITE E DA APLICAÇÃO

No que diz respeito à lei n.º 2004-575, de 21 de junho de 2004, sobre a confiança na economia digital e em particular no que diz respeito aos seus artigos 6-2 e 6-3: “As (...) pessoas coletivas que prestam seguros, mesmo como gratuito, para prestação ao público por serviços de comunicação pública on-line, o armazenamento de sinais, escritos, imagens, sons ou mensagens de qualquer espécie fornecidos pelos destinatários desses serviços não pode ver a sua responsabilidade civil incorrida devido a atividades ou informações armazenadas a pedido de um destinatário destes serviços se não tivesse efectivamente conhecimento da sua natureza ilegal ou dos factos e circunstâncias que fizeram com que essa natureza aparecesse ou se, a partir do momento em que teve esse conhecimento, actuasse prontamente para remover esses dados ou impossibilitar o acesso aos mesmos. » (6-3) “As pessoas referidas em 2 não podem ser responsabilizadas criminalmente pelas informações armazenadas a pedido de um destinatário destes serviços se não tivessem efetivamente conhecimento da atividade ou da informação ilícita ou se, a partir do momento tomaram conhecimento disso, agiram prontamente para remover essas informações ou impossibilitar o acesso a elas. Informa-se assim o UTILIZADOR que, no que diz respeito à referida lei, a SPORTIHOME não está sujeita a “uma obrigação geral de monitorização da informação que transmite ou armazena, nem a uma obrigação geral de investigação de factos ou circunstâncias reveladores de atividades ilícitas”.

TROCAS ENTRE USUÁRIOS

Os USUÁRIOS comprometem-se, nas trocas que mantêm entre si, a demonstrar simpatia, seriedade e capacidade de resposta. Demonstram em todas as circunstâncias boa-fé nas respostas fornecidas, de acordo com as disposições do código civil. Qualquer pessoa que perceba que um comentário ou opinião é publicado on-line, violando os direitos de terceiros ou violando um texto legal ou regulamentar, reporta-o imediatamente através do formulário de contato dedicado.

ALTERAÇÕES NAS CONDIÇÕES GERAIS DE USO

A SPORTIHOME reserva-se o direito de modificar as suas CONDIÇÕES GERAIS DE UTILIZAÇÃO a qualquer momento e sem aviso prévio. O UTILIZADOR é informado deste desenvolvimento através de um email enviado para o endereço de email que forneceu no dia do registo. Ele poderá ser solicitado a aceitar essas modificações antes de poder acessar novamente seu PERFIL.

PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo o conteúdo do WEBSITE e da aplicação SPORTIHOME, incluindo, sem limitação, gráficos, imagens, textos, vídeos, animações, sons, logótipos, gifs e ícones bem como a sua formatação são propriedade exclusiva da empresa SPORTIHOME com exceção das marcas , logotipos ou conteúdos pertencentes a outras empresas parceiras ou autores: qualquer reprodução, distribuição, modificação, adaptação, retransmissão ou publicação, mesmo parcial, destes diferentes elementos é estritamente proibida sem o seu consentimento expresso e escrito. Esta representação ou reprodução, por qualquer meio, constitui uma infracção punível pelos artigos L.3335-2 e seguintes do Código da Propriedade Intelectual. O não cumprimento desta proibição constitui uma infração que pode resultar na responsabilidade civil e criminal do infrator. Além disso, os proprietários do Conteúdo copiado poderão tomar medidas legais contra você. A SPORTIHOME é titular dos “direitos dos produtores de bases de dados” referidos no Livro III, Título IV, do Código da Propriedade Intelectual (lei n.º 98-536 de 1 de julho de 1998) relativos a direitos de autor e bases de dados. Para qualquer pedido de autorização ou informação, contacte a SPORTIHOME através do formulário de contacto dedicado.

DADOS PESSOAIS

A SPORTIHOME é responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos UTILIZADORES. A informação comunicada pelos UTILIZADORES no âmbito da utilização do SITE é utilizada para o processamento e acompanhamento dos serviços, das necessidades de marketing, da relação com O UTILIZADOR mas também para satisfazer os requisitos legais e regulamentares que pesam sobre a SPORTIHOME. Informa-se ainda o UTILIZADOR que os dados pessoais comunicados durante o registo no WEBSITE poderão ser transmitidos a empresas colaboradoras da SPORTIHOME para fins de marketing, no âmbito da relação com o cliente, para fins de prospecção comercial, postal ou telefónica. Qualquer UTILIZADOR que pretenda pode proibir esta comunicação por correio dirigido ao seguinte endereço: SAS SPORTIHOME, Cap Oméga - rond-point Benjamin Franklin - CS 39521 - 34 960 Montpellier - FRANÇA - CEDEX 2. O UTILIZADOR é informado de que se alguns dos seus destinatários tivessem que ter a sua sede fora da União Europeia, a SPORTIHOME cumpriria as disposições legais exigidas para a transferência desses dados, nomeadamente os requisitos estabelecidos pela comissão nacional de tecnologias de informação e liberdades. Nos termos da lei n.º 78-17, conhecida como lei “informática e das liberdades” de 6 de janeiro de 1978, o UTILIZADOR tem a qualquer momento o direito de acesso, oposição, retificação e eliminação dos dados pessoais que lhe digam respeito, que pode exercer por escrito por correio acompanhado de prova de identidade (fotocópia do bilhete de identidade nacional válido ou do passaporte válido) para o seguinte endereço: SAS SPORTIHOME , Cap Oméga - rotunda Benjamin Franklin - CS 39521 - 34 960 Montpellier - FRANÇA - CEDEX 2

PREÇO - PROCESSO DE PAGAMENTO

Para colocar os VIAJANTES em contacto direto com os seus ANFITRIÕES e também para cobrir custos relacionados com o site e serviços relacionados, são aplicadas taxas de serviço ao valor bruto total de cada reserva. O ANFITRIÃO poderá optar por incluir no preço do seu ANFITRIÃO os impostos que o ANFITRIÃO determinar que devem ser cobrados pelo aluguer da sua CASA e incluir despesas de limpeza e roupa de cama, arrumação, pequeno-almoço ou qualquer outra despesa autorizada pela SPORTIHOME. O possível depósito não é levado em consideração no processo de pagamento.

• Para o VIAJANTE, as taxas de serviço da SPORTIHOME variam entre 5 a 17% dependendo do valor bruto total da reserva devida e a pagar ao ANFITRIÃO. O VIAJANTE poderá consultar o valor de suas taxas de serviço ao indicar sua decisão de enviar ou não o pedido de reserva ao HOST. • Para o ANFITRIÃO, as taxas de serviço da SPORTIHOME são de 5% do valor bruto total da reserva devida e a pagar pelo VIAJANTE. O HOST poderá consultar o valor das suas taxas de serviço ao indicar a sua decisão de confirmar ou rejeitar o pedido de reserva do potencial VIAJANTE. Nota: dependendo do país do ANFITRIÃO e do país do VIAJANTE, um imposto sobre valor agregado (IVA) deverá ser pago apenas sobre as taxas de serviço do ANFITRIÃO para o ANFITRIÃO e as taxas de serviço do VIAJANTE para o VIAJANTE: Por exemplo: • você é um ANFITRIÃO francês que recebe um VIAJANTE, seu preço é de 100€ (incluindo o preço da noite + custos de limpeza). Você receberá € 100 - 5% de € 100 - 20% de 5% de € 100, ou seja, € 100 - € 5 (taxas de serviço de hospedagem) - € 1 (IVA), ou seja, € 94. • você é um VIAJANTE europeu (por exemplo, residente em França) e reserva um HOME PLACE em França ao preço de 100€ (incluindo o preço da noite + despesas de limpeza). Você pagará 100€ + 14,2% de 100€ + 20% de 14,2% de 100€, ou seja, 100€ + 14,2€ (taxas de serviço ao viajante) + 2,84€ (IVA) ou 117,04€. Além disso, no caso de uma transação intercontinental, são acrescidas taxas adicionais de 3% do valor da transação para o VIAJANTE. As transações e sua segurança são garantidas pelo sistema de pagamento Stripe Connect da empresa. Durante o processo de transação, o USUÁRIO é convidado a ler as CONDIÇÕES GERAIS DE USO do Stripe Connect, que incluem em particular processos de certificação que poderão ser acionados dependendo do valor das transações realizadas.

POSSÍVEL DEPÓSITO

O ANFITRIÃO tem a liberdade de indicar o valor da caução necessária para a recepção do VIAJANTE em sua CASA antes de concluir a reserva. Quando um depósito for indicado em um anúncio do HOME PLACE, para uma reserva confirmada, o VIAJANTE concordará em ser cobrado o valor máximo do depósito solicitado pelo ANFITRIÃO em caso de litígio. Se um ANFITRIÃO desejar fazer um pedido de retenção de um depósito, deverá fazê-lo no prazo de 14 dias após a data de partida do VIAJANTE ou antes da entrada nas instalações de um novo VIAJANTE, se esta ocorrer antes dessa data. . Em caso de solicitação, a SPORTIHOME atua como mediadora e recupera o dinheiro do VIAJANTE, dependendo das necessidades. Os depósitos geridos fora do local não são da responsabilidade da SPORTIHOME.

VALIDAÇÃO DA TRANSAÇÃO

Após ter verificado os detalhes do seu pedido e o seu preço total, considera-se irrefutavelmente que o VIAJANTE leu as CONDIÇÕES GERAIS DE UTILIZAÇÃO da SPORTIHOME e as aceitou após clicar na área dedicada. A SPORTIHOME envia o pedido de reserva ao ANFITRIÃO, que dispõe de 24 horas para confirmar que aceita o serviço. Sem resposta dele, o pedido é cancelado. O pedido, a confirmação de aceitação da oferta e o aviso de recepção consideram-se irrefutavelmente recebidos quando o VIAJANTE a quem se dirigem possa ter acesso aos mesmos. A validação pelo VIAJANTE da confirmação de aceitação do serviço por parte do ANFITRIÃO desencadeia o efetivo processo de pagamento e constitui o facto gerador da cobrança da comissão pela SPORTIHOME. O VIAJANTE é debitado integralmente mediante validação da confirmação do ANFITRIÃO do seu pedido de reserva. O ANFITRIÃO é pago 48 horas após a chegada do VIAJANTE. Caso ocorra algum evento que não permita a efetivação válida do pagamento, considera-se que a transação não foi efetuada de forma válida e o VIAJANTE é informado desse facto. Sujeito ao disposto nestas CONDIÇÕES GERAIS DE USO, o VIAJANTE poderá acessar seu histórico de compras a qualquer momento. A validade da transação está sujeita à ausência de qualquer litígio anterior não resolvido que possa ter surgido entre o VIAJANTE e o ANFITRIÃO.

Cancelamento de uma reserva por parte do VIAJANTE:

A SPORTIHOME permite aos hóspedes escolher entre as seguintes CONDIÇÕES DE CANCELAMENTO: flexíveis, moderadas, rigorosas e muito rigorosas. Iremos aplicá-los para proteger tanto o ANFITRIÃO quanto o VIAJANTE. Cada anúncio e reserva no nosso site especifica claramente as CONDIÇÕES DE CANCELAMENTO. O VIAJANTE pode cancelar e verificar quaisquer penalidades incorridas visualizando o resumo da viagem e clicando em CANCELAR na reserva em questão. Nenhuma taxa será cobrada por qualquer cancelamento de reserva por parte do VIAJANTE antes que o ANFITRIÃO tenha aceitado o pedido de reserva. Qualquer cancelamento de reserva por parte do VIAJANTE após ter validado a confirmação da sua reserva pelo ANFITRIÃO e antes ou depois de chegar ao ANFITRIÃO, resulta nas seguintes condições de reembolso. As taxas de limpeza, roupa de cama, pequeno-almoço e taxa turística estão incluídas nos custos de alojamento. Para o nível flexível SE O VIAJANTE CANCELAR 24 HORAS ANTES DA CHEGADA, REEMBOLSO DAS TAXAS DE ALOJAMENTO AO VIAJANTE (EXCLUINDO TAXAS DE SERVIÇO DO VIAJANTE DEVIDAS À SPORTIHOME). SE O VIAJANTE CANCELAR MENOS DE 24 HORAS ANTES DA CHEGADA, NÃO HAVERÁ REEMBOLSO. Para nível moderado SE O VIAJANTE CANCELAR 5 DIAS INTEIROS ANTES DA CHEGADA, REEMBOLSO DAS TAXAS DE ALOJAMENTO AO VIAJANTE (EXCLUINDO TAXAS DE SERVIÇO DO VIAJANTE DEVIDAS À SPORTIHOME). SE O VIAJANTE CANCELAR MENOS DE 5 DIAS INTEIROS ANTES DA CHEGADA, REEMBOLSO DE 50% DAS TAXAS DE ALOJAMENTO AO VIAJANTE (EXCLUINDO TAXAS DE SERVIÇO DO VIAJANTE DEVIDAS À SPORTIHOME) E REEMBOLSO DE 50% DAS TAXAS DE ALOJAMENTO AO ANFITRIÃO (EXCLUINDO TAXAS DE SERVIÇO DE ALOJAMENTO DEVIDAS À SPORTIHOME APLICADO AO VALOR REEMBOLSADO). SE O VIAJANTE CANCELAR MENOS DE 24 HORAS ANTES DA CHEGADA, NÃO HAVERÁ REEMBOLSO. Para nível estrito (com carência) SE O VIAJANTE CANCELAR MAIS DE 7 DIAS INTEIROS ANTES DA CHEGADA, REEMBOLSO DE 50% DAS TAXAS DE ALOJAMENTO AO VIAJANTE (EXCLUINDO TAXAS DE SERVIÇO DO VIAJANTE DEVIDO À SPORTIHOME) E REEMBOLSO DE 50% DAS TAXAS DE ALOJAMENTO AO VIAJANTE O ANFITRIÃO (EXCLUINDO ANFITRIÃO TAXAS DE SERVIÇO DEVIDAS À SPORTIHOME APLICADAS AO VALOR REEMBOLSADO). SE O VIAJANTE CANCELAR MENOS DE 7 DIAS ANTES DA CHEGADA, NÃO HAVERÁ REEMBOLSO. PERÍODO DE CARÊNCIA: o VIAJANTE tem 48 HORAS após a confirmação da RESERVA para CANCELAR e beneficiar do REEMBOLSO INTEGRAL DAS TAXAS DE HOSPEDAGEM. No entanto, se a reserva for confirmada menos de 14 dias completos antes da chegada, o período de carência não se aplica. Para o nível muito rigoroso SE O VIAJANTE CANCELAR MAIS DE 60 DIAS INTEIROS ANTES DA CHEGADA, REEMBOLSO DE 50% DAS TAXAS DE ALOJAMENTO AO VIAJANTE (EXCLUINDO TAXAS DE SERVIÇO DE VIAGEM DEVIDA À SPORTIHOME) E REEMBOLSO DE 50% DAS TAXAS DE ALOJAMENTO AO VIAJANTE O ANFITRIÃO (EXCLUINDO HOSPEDEIRO TAXAS DE SERVIÇO DEVIDAS À SPORTIHOME APLICADAS AO VALOR REEMBOLSADO). SE O VIAJANTE CANCELAR MENOS DE 60 DIAS ANTES DA CHEGADA, NÃO HAVERÁ REEMBOLSO.

Cancelamento de reserva por parte do VIAJANTE em caso de “problema de alojamento”: Se um VIAJANTE tiver um "problema de alojamento" válido, a SPORTIHOME concorda, a seu exclusivo critério, em envidar esforços razoáveis ​​para encontrar outro LOCAL ou em fornecer ao VIAJANTE um reembolso no valor a ser determinado pela natureza do problema de alojamento. O valor do reembolso será determinado a critério exclusivo da SPORTIHOME. Um problema de hospedagem válido inclui: Por exemplo: • A falha do ANFITRIÃO em fornecer ao VIAJANTE uma oportunidade razoável de acesso ao LOCAL DE ALOJAMENTO; Ou • A descrição do LOCAL DA CASA é materialmente imprecisa quanto ao tamanho real, comodidades especiais ou localização do LOCAL DA CASA; Ou • O LOCAL não é limpo ou higiênico, contém riscos à saúde ou é perigoso. Antes de cancelar uma reserva no caso de um “problema de alojamento”, o VIAJANTE deverá primeiro envidar esforços razoáveis ​​para encontrar uma solução para o problema junto do ANFITRIÃO. Além disso, o VIAJANTE não pode ter causado, direta ou indiretamente, o problema de alojamento. O VIAJANTE deverá notificar a SPORTIHOME no prazo de 24 horas após o início da reserva e cooperar com a SPORTIHOME para fornecer informações, incluindo fotografias ou outras provas, para validar o problema de alojamento.

Cancelamento de uma reserva pelo HOST: Qualquer cancelamento de uma reserva por parte do ANFITRIÃO após a confirmação da reserva resultará num reembolso ao VIAJANTE caso este não selecione outro imóvel alternativo oferecido pela SPORTIHOME. Além disso, para informar corretamente os VIAJANTES, a SPORTIHOME reserva-se o direito de mencionar automaticamente no anúncio do seu HOME PLACE, o cancelamento de uma reserva anterior, a manutenção do calendário do seu anúncio como indisponível para as datas da reserva cancelada e a faturação de uma multa de 100€ que será deduzida das suas futuras conquistas em hospitalidade. Informações exaustivas relativas à penalidade associada às taxas de cancelamento aplicadas são comunicadas ao HOST antes de confirmar qualquer decisão de cancelamento. Para processar um cancelamento, existem duas opções disponíveis. A primeira é fazer login na sua conta SPORTIHOME, selecionar Minhas viagens se for VIAJANTE ou Minhas reservas se for ANFITRIÃO, selecionar a reserva em questão e clicar em Cancelar. Você também pode entrar em contato com o atendimento ao cliente SPORTIHOME. Os cancelamentos deverão ser efetuados atempadamente para que todas as partes envolvidas sejam informadas, incluindo a SPORTIHOME, e sejam disponibilizadas as melhores soluções possíveis.

CONDIÇÕES DE PAGAMENTO AO ANFITRIÃO DO PREÇO PAGO PELO VIAJANTE

Os pagamentos dos valores devidos ao ANFITRIÃO, após dedução das comissões cobradas pela SPORTIHOME, são efetuados 48 horas após a chegada do VIAJANTE ao seu LOCAL DE CASA junto ao ANFITRIÃO. Para reservas de última hora, os pagamentos dos valores devidos ao ANFITRIÃO poderão ser adiados por questões de segurança bancária visto que a validação do pagamento do VIAJANTE é incompressível de 7 dias. O HOST pode acessar seu histórico de pagamentos a qualquer momento em seu espaço PERFIL, seção minha conta. O VIAJANTE pode acessar seu histórico de pagamentos a qualquer momento em seu espaço PERFIL, seção minha conta.

AVALIAÇÃO DO ANFITRIÃO – AVALIAÇÃO DE VAGAS

O VIAJANTE é convidado, no final do serviço, a avaliar e deixar um comentário de agradecimento sobre as condições do LUGAR DE BOAS-VINDAS que lhe foram reservados pelo ANFITRIÃO. Todos os USUÁRIOS poderão avaliar e deixar um comentário de agradecimento nos SITES DE PRÁTICA ESPORTIVA. Os comentários são moderados a posteriori. Devem ser considerados com consideração e cortesia e não prejudicar a honra e/ou consideração.

DISPUTA ENTRE VIAJANTE E ANFITRIÃO

Não sendo a SPORTIHOME parte nas relações contratuais que se estabelecem entre o VIAJANTE e o ANFITRIÃO, qualquer litígio decorrente desta operação deverá, portanto, normalmente ser resolvido diretamente entre as partes, não se destinando a SPORTIHOME a ser solicitada para missões de mediação ou arbitragem. No entanto, qualquer litígio susceptível de prejudicar a imagem de marca da SPORTIHOME autorizará esta a intervir amigavelmente sem que o VIAJANTE e o ANFITRIÃO possam opor-se a esta intervenção. As partes são obrigadas a aceitar a mediação da SPORTIHOME se esta a oferecer. Ao assinar estas CONDIÇÕES GERAIS DE USO, você também concorda, antes de qualquer possível litígio, em participar lealmente em qualquer tentativa de mediação realizada pela SPORTIHOME, se esta lhe for oferecida pela SPORTIHOME. No caso de um litígio persistente entre o VIAJANTE e o HOST, apesar da mediação, a SPORTIHOME reserva-se o direito de avaliar razoavelmente o mérito do pedido de reembolso de um VIAJANTE à luz das circunstâncias da venda e das regras legais e regulamentares aplicáveis. A SPORTIHOME poderá exigir o reembolso por parte do HOST caso se comprove que este é responsável por uma operação. No que respeita às normas legais e regulamentares em vigor, o VIAJANTE mantém-se em todas as circunstâncias livre de recusar o resultado da mediação conduzida pela SPORTIHOME.

DANO CAUSADO AOS LOCAIS DE BEM-VINDO

Para uma CASA localizada em França, a apólice de seguro SPORTIHOME poderá cobrir determinados custos incorridos por danos causados ​​pelo VIAJANTE (como, por exemplo, se o VIAJANTE causar danos à CASA pertencente ao ANFITRIÃO e causar danos corporais ao ANFITRIÃO ou uma pessoa presente). Tal cobertura exige que o ANFITRIÃO ou HÓSPEDE, se for o caso, comunique a perda prontamente e em estrita conformidade com os termos da apólice aplicável. Os termos e condições da apólice de seguro são incorporados por referência nestes TERMOS GERAIS DE USO.

Como VIAJANTE, você deverá deixar o LOCAL DE BEM-VINDO nas condições em que se encontrava quando chegou. Você reconhece e concorda que, como VIAJANTE, você é responsável por seus próprios atos e omissões e que também é responsável pelos atos e omissões de qualquer pessoa que você convide ou forneça acesso ao ALOJAMENTO. Como HÓSPEDE, você reconhece e concorda que (a) Embora a apólice de seguro da SPORTIHOME mencionada acima possa pagar um benefício máximo ao ANFITRIÃO por danos causados ​​por você até o limite da apólice, você é totalmente responsável pelo cuidado e condição do ALOJAMENTO e por quaisquer danos causados ​​ao ALOJAMENTO, e (b) que é integralmente responsável pelos danos que não estejam cobertos pela apólice de seguro da SPORTIHOME ou que excedam os limites da apólice. Nas situações em que você causou danos, você concorda em efetuar imediatamente o pagamento por qualquer dano causado ao LOCAL ao ANFITRIÃO afetado. Se você é um VIAJANTE, você entende e concorda que a SPORTIHOME se reserva o direito, a seu exclusivo critério, de fazer uma reclamação sob a apólice de seguro do seu proprietário, da sua locadora ou de outra forma relacionada a qualquer dano ou perda que você possa ter causado. ou pela qual você é responsável ou a qualquer propriedade alugada ou a qualquer propriedade pessoal ou outra propriedade localizada na CASA. Concorda em cooperar com a SPORTIHOME, em ajudá-la de boa fé e em fornecer à SPORTIHOME as informações que a SPORTIHOME possa razoavelmente solicitar, a fim de fazer uma reclamação ao abrigo da apólice de seguro do seu proprietário, do seu locador ou de outra apólice de seguro, incluindo, sem limitação, estabelecendo documentos e tomando outras ações que a SPORTIHOME possa razoavelmente solicitar para ajudar a SPORTIHOME na realização do acima exposto.

FORÇA MAIOR

De acordo com o artigo 1218 do Código Civil, qualquer incumprimento de qualquer uma das obrigações deste acordo causado por um caso de força maior, tradicionalmente reconhecido e admitido pela jurisprudência do Tribunal de Cassação francês, exonerará a SPORTIHOME da sua responsabilidade (força maior significando, em particular, um evento imprevisível e irresistível, externo ao devedor). Caso tal evento ocorra, a SPORTIHOME não poderá realizar o seu serviço e informará o VIAJANTE e/ou ANFITRIÃO por qualquer meio com a maior brevidade possível. A suspensão das obrigações ou o atraso não poderão, em caso algum, ser causa de responsabilidade pelo incumprimento da obrigação em causa, nem conduzir ao pagamento de indemnizações ou multas tardias.

LEI APLICÁVEL – RESOLUÇÃO AMICÁVEL DE LITÍGIOS

As condições gerais de utilização estão sujeitas à lei francesa, com exclusão de qualquer outra legislação. PARA OS UTILIZADORES PROFISSIONAIS DA SPORTIHOME, os litígios ou litígios surgidos durante a utilização de um serviço colocado à disposição do público pela SPORTIHOME deverão ser objecto, antes de qualquer processo judicial, de uma tentativa de resolução amigável. Para o efeito, no prazo de 30 dias a contar do surgimento do litígio, deverá realizar-se uma reunião entre as partes neste litígio num local localizado na jurisdição do Tribunal de Recurso de MONTPELLIER. Na falta de acordo alcançado no prazo de 15 dias após esta reunião, a empresa SPORTIHOME e a pessoa singular ou colectiva que se lhe opõe recuperam a liberdade de acção judicial (estas disposições não são aplicáveis ​​aos consumidores). PARA LITÍGIOS ENTRE SPORTIHOME E PROFISSIONAIS, nenhuma ação judicial destinada a incorrer na responsabilidade civil da SPORTIHOME poderá ser iniciada mais de um ano civil após o surgimento da reclamação de acordo com o disposto no artigo 2254 do código civil. Em caso de litígio surgido durante a utilização de um serviço colocado à disposição do UTILIZADOR, os tribunais competentes são os da jurisdição do Tribunal de Recurso de MONTPELLIER (estas disposições não são aplicáveis ​​aos consumidores). Para os litígios entre a SPORTIHOME e os consumidores, o consumidor é informado de que pode recorrer a um mediador de consumo, nas condições definidas nos artigos L. 611-1 e seguintes do Código do Consumidor, e de acordo com o sistema acessível ao endereço Internet : www.economie.gouv.fr/mediation-conso. Os dados de contacto do mediador de consumo responsável pela SPORTIHOME são indicados abaixo: Medicys, 73 boulevard de Clichy, 75009 Paris, 01 49 70 15 93, contact@medicys.fr

CONTATO SPORTIHOME

Se você tiver alguma dúvida sobre estes TERMOS DE USO ou qualquer outra dúvida, entre em contato com a SPORTIHOME em https://sportihome-help.zendesk.com